정읍교육청, 고객만족도 향상을 위한 친절 교육 실시
정읍교육청(교육장 한일석)은 29일 관내 일반행정직 및 사무원을 대상으로 고객만족도 향상을 위한 친절 교육을 실시하였다.
이날 교육은 공직자로서의 소명감 부여와 함께 고객감동의 친절봉사 마인드를 확립하고, 민원 전화와 방문 시 응대하는 기본자세 등 구체적인 사례를 통해 이루어졌으며, 이는 교육수요자 등 외부고객에게 최선의 서비스 제공을 하여 고객 만족을 넘어 고객 감동을 실천하기 위한 교육이 되도록 하였다.
이 밖에 공직자로서의 지켜야할 청렴 관련 교육과 기록물 관리 교육 등 직무관련 교육을 병행함으로써 공무원의 자질 향상을 모색하는 시간을 가졌다.
한일석 교육장은 “앞으로도 정읍교육청은 소통·배려·나눔을 기조로 ‘함께하는 교육 공동체’를 실현하여 학생·학부모·교직원 모두가 소통하는 교육정책을 펴 나갈 것”이라고 밝혔다.
/정읍=김대환 기자
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