익산경찰서 종합민원실이 실력 있는 퇴직경찰관의 배치를 통해 양질의 수사 민원상담을 진행해 민원인들로부터 호평을 받고 있다.
법 절차를 문의하기 위해 익산경찰서를 찾았다는 한 70대 시민(익산 부송동 거주)은 “법에 대해 잘 알지 못해 익산경찰서 종합민원실을 찾았는데, 세세한 진행절차를 설명해 줬다”며 “참으로 믿음이 가고 고마운 일이었다”고 말했다.
익산서는 현재 종합민원실에 별도의 공간을 마련, 법적 도움이 필요한 주민들에게 양질의 상담과 해법을 찾을 수 있는 방안을 제시하고 있다.
보이스피싱 범죄와 사기, 횡령 등 주민들이 일상에서 부딪히는 다양한 형태의 범죄 피해와 이에 따른 법령까지 시민들이 절차에 따라 쉽게 대처할 수 있도록 방안을 안내한다.
송태석 민원실장은 “익산경찰서 종합민원실에서 운영 중인 다양한 치안서비스 중 수사상담 관제는 갈수록 주민들의 호응도가 높아지고 있다”며 “주민들을 위한 양질의 치안 행정 서비스가 유지되도록 앞으로도 성심을 다하겠다”고 말했다.
/소재완 기자
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