전문강사 초빙, 글로벌 관광객에 맞춘 교육 진행
무주군이 5일 최북미술관 세미나실에서 국내 · 외 관광객 환대를 위한 친절교육을 실시했다.
무주군 문화관광해설사와 문화관광안내사, 관광육성 담당 공무원 등을 대상으로 한 이날 교육(주관 한국방문위원회)은 대한민국 대표 관광 무주를 지향하는 지역의 가치를 높이고 무주를 찾는 관광객들에게 최상의 서비스를 제공한다는 취지에서 마련됐다.
PS컨설턴트 신정화 강사가 글로벌 친절교육 및 관광객 만족도를 높이는 스킬교육을 진행했다.
이날 참석자들은 △우리나라와 무주의 매력, △주요 방문국 외국인의 특성과 행동, △각 문화별 금기사항을 공유하고 관광객을 만족시키는 서비스에 대해 의견을 나누는 시간을 가졌다.
군 관광안내사 김정희 팀장은 “무주를 찾는 국내 관광객들도 워낙 많지만 반딧불축제와 태권도 등의 영향으로 해마다 외국인 관광객들의 증가세가 눈에 띈다”며 “무주관광이 그냥 보고만 가는 게 아니라 감동을 받고 또 다시 오고 싶은 여행이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
무주군은 관광활성화를 위해 무주투어 코스를 개발 운영하고 있으며, 스토리텔링 발표회를 개최하는 등 관광 전문 인력의 역량강화 노력에도 힘쓰고 있다. /무주=박 찬 기자
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