이날 보고회는 김제서의 분위기를 전환하기 위해 경찰서 전부서가 상반기 성과결과 분석을 토대로 하반기 향상방안에 대해 발표 하였으며 각 부서별로 여러 가지 다양한 향상방안이 나왔지만 시민의 눈높이에 맞게 시민의 입장에서 생각하는 시민중심의 공감치안을 실현하자는 공감대를 형성하는 장이 되었다.
올해 시민들이 김제경찰에 대한 주요 요망 사항으로는 고객만족도 조사에서 고소인 자격으로 갔는데도 오히려 죄인 취급을 받았다는 느낌을 주는 등 불친절하다(수사, 형사) 사건처리 진행절차에 대해서 설명을 해 주었으면 좋겠다(지역경찰) 등과 체감안전도 조사에서는 형식적이지 않고 좀 더 주민들에게 친밀하게 다가 갈 수 있는 경찰이 되어달라는 의견이 많았는데 이에 김제서는 각 기능별로 접수된 시민들의 어려움을 말끔히 해소하기 위해 신속한 점검을 통한 개선점 도출과 함께 민원 해결에 최선을 기한다는 방침으로 시민의눈높이 치안정책을 실현하고 각 기능별 대응방안을 수립 지속적으로 실천해 나가기로 했다..
한편 최종문 경찰서장은 “기본과 원칙에 충실하면서 소통과 화합하는 조직문화를 통해 경찰의 눈과 귀를 열어 시민들에게 만족을 넘어 감동 치안으로 책임을 다하는 프로 경찰상의 진면목을 보여주어야 한다"밝혔다./한유승기자.
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