- 시민이 중심이 되고, 시민이 체감하는 현장소통행정
군산시는 올해 1월부터 지역 내 주요 현안과 현장 중심 신속 민원대응 체계 구축을 위해‘ 생활민원책임제’를 운영한다고 5일 밝혔다.
군산시는 읍면동장과 관과소장을‘생활민원책임관’으로 지정하고, 내부 행정시스템에 ‘생활민원책임제’ 게시판을 신설해 민원 접수에서부터 처리 대장 관리·결과 통보까지 민원 처리 전 과정을 읍면동과 부서가 공유해 시민이 체감하는 현장소통행정을 추진할 계획이다.
특히 읍면동 중심 생활민원은 업무처리기한 14일을 기준으로 단기와 장기민원으로 처리 대상으로 구분, 민원처리상황 확인을 통해 주민들의 일상생활 속 불편사항을 신속하게 처리한다.
박종길 행정지원과장은 “행정의 최일선인 읍면동을 중심으로 시민 불편사항을 신속히 해결하고 적극적인 현장소통행정을 통해 시민이 체감하는 시민 중심의 행정 서비스를 실현할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
한편, 시는 2024년부터 시행되는 생활민원책임제와 읍면동 특화사업 등 현장소통행정 우수 읍면동에 대해 포상금을 지급하는 등 실질적인 실행력을 확보할 계획이다.
/박상만 기자
저작권자 © 전주일보 무단전재 및 재배포 금지
