부안군 부안읍은 주민과 함께하는 자발적이고 적극적인 민원행정서비스를 실현하기 위해 민원응대 친절다짐 교육을 실시 중이라고 밝혔다.
이에 따라 부안읍 전 직원은 매일 업무가 종료되기 전 민원인들을 친절히 모시기 위해 “안녕하십니까?”, “무엇을 도와 드릴까요?”등 인사말을 제창하면서 친절이 자연스럽게 몸에 배도록 하고 지역주민과 소통하는 최상의 대민행정서비스를 실현하기 위해 노력하고 있다.
부안읍은 친절한 민원응대를 위해 민원안내 도우미 운영, 민원인 전용 팩스 설치, 민원실 환경정비 등을 실시 한 바 있다.
김남철 부안읍장은 “형식적인 친절에서 벗어나 마음에서 우러나오는 진정한 친절을 실천해 주민들이 만족할 수 있는 행정서비스를 제공할 것”이라며 “친절다짐 교육을 지속적으로 추진해 민원인에게 감동을 주는 행정서비스를 실천하도록 최선을 다하겠다”고 말했다./황인봉 기자
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